Life or Death Listening

Richard Mullenderin workshop Helsingin Sokos Hotel Tornissa 21.11.2018

Tämä ainutlaatuinen päivän workshop antaa sinulle syvälle käyviä neuvottelutaitoja, joiden avulla saat viestisi perille ja pääset haluttuun lopputulokseen.

Workshopin vetäjä Richard Mullender on tehnyt uransa Scotland Yardin panttivankineuvottelijana ja näiden kouluttajana. Nykyään Mullender kiertää ympäri maailmaa kouluttamassa kuuntelemisen ja neuvottelemisen taitoja johtajille, esimiehille ja asiantuntijoille. Tämän koulutuksen jälkeen vastaasi ei tule neuvottelutilanteita, joissa et tiedä, kuinka toimia. Workshopin kieli on englanti.

Ohjelma

Workshop pidetään keskiviikkona 21.11.2018 Solo Sokos Hotel Tornin näköalakabinetissa (Yrjönkatu 26, Helsinki)

Workshop alkaa ilmoittautumisella ja aamukahvilla, jota on tarjolla klo 8.30 alkaen. Työskentely alkaa klo 9.00 ja jatkuu klo 16.00 asti.

Workshopin hinta on 620 € + alv 24 %.

Workshop introduction in English

How can you achieve more by doing less? Our fantastic workshop leader, Richard Mullender, a former hostage negotiator, will cut through the noise so that you leave this course knowing exactly how to understand, influence and persuade anyone you are dealing with quickly.

With modern technology changing how we interact, Richard will reignite your passion for fundamental communication skills and show you how hostage negotiators use them to get their desired result in even the most difficult negotiations.

Whether it’s colleagues, customers or prospects you’re trying to negotiate with, Richard will show you how to get the most out of the time you have with them, so that you genuinely understand what makes them tick. Expect an interactive and enlightening course because that’s what you’re going to get!


What’s so different about your training, Richard?

We’re all taught to talk. None of us are taught to listen. And yet decades of experience in crisis situations have taught me that all effective communication starts with listening. Listening is a skill that’s seriously undervalued in the business world. My training is based on doing, so you will get 1% theory, 99% practical application.

As a delegate, what would I be able to do after your training that I can’t do now?

You’ll be able to:

• get people to open up
• know precisely what to listen for
• understand how to interpret the intelligence you’ve gained.


And then I’ll be able to influence them?

Yes, you’ll be able to sell your ideas using your prospect’s most deeply held beliefs, rather than your own. It’s amazingly effective. To succeed, all you have to do is listen as if lives depended on it.

What would you say is the biggest benefit of your training?

 

Gaining a skill very few people have and using it ethically to influence and persuade.


What’s your training style Richard?

I’ll be asking you to join in lots of practical exercises and role-play. Expect to:
• be entertained
• be challenged
• learn valuable skills from the closely guarded world of hostage negotiation.


Richard Mullender

Richard Mullender tuntee viestintätaidoista vaativimmat. Hän on kokenut panttivankineuvottelija ja entinen Scotland Yardin kansallisen kriisi- ja panttivankineuvotteluyksikön pääkouluttaja.

Mullender on neuvotellut työssään terroristien ja itsetuhoisten henkilöiden kanssa. Viime vuosina hän on tuonut osaamisensa liike-elämän ja hallinnon palvelukseen. Hän on puhunut tuhansille johtajille, esimiehille ja asiantuntijoille ja opettanut heille, kuinka he voivat saada toiseen ihmiseen yhteyden, rakentaa luottamusta ja käyttää hyväkseen vaikutusvaltaa.

Richard Mullenderin osaamisen puoleen ovat kääntyneet mm. YK, FBI, Etelä-Afrikan poliisin erikoisyksikkö ja Intian salainen palvelu. Hänen asiakkainaan ovat olleet mm. Oracle, BAE Systems, SAS Software, Shell, Cambridgen yliopisto ja Capgemini.

Richard Mullender oli puhumassa Retoriikan kesäkoulun seminaarissa vuonna 2015 ja hän sai osallistujilta ylistävää palautetta, josta parhaita paloja alla. Myös Helsingin Sanomat haastatteli tuolloin Mullenderia. Lue juttu ja katso video, jossa hän myy toimittajalle käytetyn auton.

”’The best’ in Retoriikan Kesäkoulu in 2015. Interesting, intensive and eye opening. There is interesting world of negotiation what I was not aware about.” – Kimmo Kokkonen, Mediataivas

”You should have had more time! Great advice how to listen and marvelous speaker. Thank you.” – Kirsi Kovanen, Vakuutusväen liitto

”Amazing speaker.. it is not question of me, it is question of you! That is a lesson to learn for the rest of life.” – Kaisa Paavilainen, Hämeenlinnan kaupunki

”You were the best. Somehow, you have managed to find out something new about listening, and turned listening into persuation. Amazing.” – Jarmo Keskitalo, TEKYM

”There is only one word to describe this experience: awesome! Made me think about the importance of listening from a completely different point of view.” – Mira Salmelainen, Kallion seurakunta

           Ilmoittaudu Workshopiin