![](https://2019.retoriikankesakoulu.fi/sites/5/2018/04/Lankapuhelin.png)
Viestin kohdentaminen madaltaa muutoksen kynnyksiä
Kapulakieliset ilmaukset ja johtajajargoni ovat muutoksen pyörteissä ja epävarmuudessa riutuvalle henkilöstölle myrkkyä. Kun kohdennat viestisi ja muotoilet sanottavasi viestin vastaanottajan näkökulmasta, tehostat viestisi vaikutusta.