Empatian vaarallisuudesta
Empatia eli myötätunto on välttämätöntä ihmisten kanssakäymiselle. Sillä voi kuitenkin olla myös haittavaikutuksia. Empatia yksinään ei riitä, vaan johtaja tarvitsee sen avuksi muitakin hyveitä.
Avainsana: myötätunto
Hankala viesti perille helpommalla ja vaikuttavammalla tavalla
Juuri mikään ei ole niin epämiellyttävää kuin korjaavan palautteen antaminen ihmiselle, joka ei osaa sitä odottaa. Se kuluttaa henkistä energiaa pahimmillaan jo päiväkausia ennen itse tilannetta. Palautteen antamiseen on kuitenkin olemassa helppo ja yksinkertainen keino.
