Miksi asiakas ei ymmärrä? Devaajana viestintä saattaa kummastuttaa. Pelkkä faktapuhe ei kuitenkaan riitä vakuuttamaan. Omien ideoiden perustelu tai hölmöjen ideoiden torppaus vaatii avukseen retoriikan keinoja – ja lopulta taito vakuuttaa erottaa asiantuntijat asentajista.
Varsin usein kuulee ihmisten syyttävän poliitikkoja ja julkisessa elämässä vaikuttavia ihmisiä valehtelusta. Oikeampi termi ilmiölle on kuitenkin paskanpuhuminen. Paskanpuhuja ei ole valehtelija, sillä hänelle totuudella ei ole merkitystä.
Arvaan ajatuksesi: En todellakaan! Miksi ihmeessä puhuisin? Otetaanpa kuitenkin mielikuvitusleikki: mitä tapahtuisi, jos puhuisit yleisölle hiukan enemmän kuin puolisolle – ja puolisolle hiukan enemmän kuin yleisölle?
Cody Keenan kertoo mielipiteensä Yhdysvaltain nykyisen presidentin Donald Trumpin retorisista taidoista. Miten hänen puheensa vaikuttavat tulevaisuuteen ja tulevaisuudessa? Tarvitaanko taitavasti kirjoitettuja puheita enää?
Cody Keenan kertoo, millaista presidentti Barack Obaman kanssa oli työskennellä. Puheenkirjoittaja saattoi aina luottaa siihen, että presidentti tekee puheesta paremman. Loistavan puhujan puheenkirjoittajana toimiminen loi kuitenkin myös paineita.
Ilmiselvä vastaus kysymykseen on: ei kannata. Mutta miksi ei? Harva haluaa avoimesti elvistellä omilla ansiollaan. Sen sijaan meille on tyypillisempää tehdä se huomaamattamme tai epäsuorasti. Tätä ihmisillä varsin yleistä piirrettä voidaan kutsua moraaliseksi patsasteluksi.
Cody Keenan kertoo kaikkien aikojen suurimmista puheista. Hän kertoo myös, minkä takia jotkut johtaja-puheenkirjoittajaparit jäävät historiaan. Entä millaisia eroja on puheenkirjoittajan työssä poliittisen ja yritysmaailman välillä?
Cody Keenan kertoo kehitysvinkkinsä puheenkirjoittajiksi haluaville. Yksi niistä kuuluu: "Lue erilaisista vähemmistöistä ja yritä ymmärtää heidän maailmankuvaansa." Hän kertoo myös, millaisilla keinoilla puheesta saa vaikuttavan ja mieleenjäävän.
Cody Keenan kertoo, mitä hyvältä puheenkirjoittajalta vaaditaan. Hyvä kirjoitustaito ei riitä. Tärkeämpää on lukea laajalti ja kehittää siten empatiakykyään. Myös monipuolinen yleissivistys on puheenkirjoittajan vahvuus.
Jokaisella meistä on oma tapa käyttää kieltä ja muotoilla ilmaisujamme. Kommunikaatiosabluunoilla yritetään kirkastaa tätä luontaista viestintää. Luottamus on kuitenkin puhujan peruskallio - jos kuulijasi ei luota sinuun, ei viestisikään mene perille.
Ajatuksia antava, vinkkejä jakava, neuvoja pursuava. Ei vain kurssi vaan uusi tapa lähestyä puhumista. Eikä vain puhumiseen, vaan kaikkeen vaikuttamiseen.
Leena Manner, Design Motor
