Miten kuntapoliitikko toivoo itseään lähestyttävän

Haastattelin tuttua kuntapoliitikkoa siitä, miten ihmiset ja eri tahot yleensä lähestyvät häntä viesteillä ja toiveilla politiikka-asioissa. Arvelen, että kesäkoulun yleisössä on ihmisiä, joita kysymys kiinnostaa. Tällaisia neuvoja sain omalta haastateltavaltani.

Älä ole raivopää

“Tämäkin on päin persettä, tässä te teitte aivan väärin ja olette muuten kaikki gryndereiden takataskussa!”

Päättäjäkin on ihminen. Häntä kannattaa kohdella kuin ihmistä, eli ainakin kohtuullisen ystävällisesti. Uhkailu tyyliin ”tämä kyllä muistetaan vaaleissa” harvoin toimii, jos haluaa edistää jotain asiaa. Useimmissa kiistanalaisissa kysymyksissä on perusteltuja näkökantoja monillakin osapuolilla. Jätä siis räyhääminen pois.

Perustele toiveesi vain muutamalla vahvalla argumentilla

”Ehdotukseni perustuu kolmeen asiaan: kustannusvaikutus on maltillinen, ratkaisu tukee valtuuston aiemmin hyväksymää strategiaa ja vaikutus kohdistuu selvästi tunnistettuun ongelmaan. Laskelmat löytyvät liitteestä.”

Yleinen virhe on antaa poliitikolle hirveä määrä materiaalia. Jos sinulla on ehdotuksellesi vaikkapa kolme hyvää argumenttia, älä laimenna viestiä laittamalla mukaan vielä seitsemän lisää. Poliitikko on kiiinnostunut selkeistä pointeista, joista hän saa kiinni ja joihin hän voi perehtyä itse lisää.

Poliitikkotuttavani kertoi olevan lähes sääntö, että palaute on monen sivun mittainen ryöppy asioita tyyliin “eikä tässä vielä kaikki” ja vaikka lähettäjästä saattaa tuntua, että teho löytyy lukuisista perusteluista, poliitikolle se kertoo lähinnä siitä, ettei oleelliseen osata puuttua. Kunhan vain vastustetaan.

Harkitse vaihtoehtoja massavyörytykselle

”Kopioi tämä viestipohja ja lähetä kaikille lautakunnan jäsenille.”

Joskus yhden asian ajamiseen valjastetaan joukkoja jakamalla viestipohjia ja kannustamalla kaikkia lähettämään samaa viestiä päättäjille. Sähköpostivyörytys voi tuntua tehokkaalta tekemiseltä, mutta on vähän kyseenalaista, miten hyvin sähköpostin tukkiminen oikeasti toimii.

Parempi tapa on löytää oikea vaikuttaja ja käydä hänen kanssaan keskustelu. Fiksuinta olisi perehtynyt ja tietopohjainen lähestyminen, joka ei yritä painostaa.

Toinen reitti on sitten toimia mediajulkisuuden kautta, joka on myös varsin tehokas tapa päättäjien huomion saamiseen, JOS media tarttuu aiheeseen.

Massavyörytys johtaa helposti hylkimisreaktioon, mikä on luonnollista. Jos vastaanottajan arki hankaloituu ja tärkeät viestit katovat spämmin sekaan, on todennäköistä, että viestisi lähinnä ärsyttää, eikä johda toivomaasi lopputulokseen.

Tunne vastaanottajasi tausta ja arvomaailma

”Tiedän, että teille on tärkeää paikallisten yritysten elinvoima. Tämä ehdotus tukee sitä, koska se tuo alueelle pysyviä työpaikkoja.”

Hyvä viestijä miettii aina, kenelle puhuu. Eri puolueiden edustajat painottavat eri arvoja, ja argumentit kannattaa sovittaa sen mukaan.

Liian myöhään asioille ei voi mitään

”Huomasin lehdestä, että rakentaminen on nyt alkanut. Tämä kyllä muuttaa alueen perinteistä ilmettä liikaa…”

Erityisesti pitkissä prosesseissa pystyy vaikuttamaan ainoastaan, jos on liikkeellä oikeaan aikaan. Esimerkiksi kaavoituksessa ja rakentamisessa, joka voi kestää vuosia, vaikuttamisen paikka on prosessin alkuvaiheessa, kun suunnitelmat ovat vielä muokattavissa. Kun kuokka on jo maassa, on liian myöhäistä.

Vaikuttaminen on pitkäjänteistä tekemistä. Yksittäinen viesti harvoin ratkaisee mitään, mutta oikeaan aikaan tehty, oikein kohdistettu ja hyvin perusteltu yhteydenotto voi olla tärkeä palanen vuorovaikutusta.

Yhteenvetona: rauhallinen, tietopohjainen ja vastaanottajan huomioiva lähestyminen on fiksu tapa saada asiasi kuulluksi. Poliitikot haluavat tehdä työnsä hyvin. Anna heille siihen hyödylliset eväät.

Törmäsin tähän kerran vahingossa internetissä. Working with Ministers (2015) on varsin vetävä opas Britanniasta. Se on kirjoitettu virkahenkilöille, jotka kirjoittavat ministereiden avuksi briiffejä ja puheita, mutta minusta täällä on aivan mainioita neuvoja muillekin!

Viimeinen vinkki: kokeile kehumista

Jokainen poliitikko muistaa viestit, joissa häntä on kehuttu. Kun kritiikkiä tulee päivittäin sähköposti täyteen, positiivinen palaute avaa mahdollisuuden vaikuttaa poliitikon päätöksiin.

Kuten jo edellä mainitsin, poliitikko haluaa yleensä tehdä työnsä hyvin. Ja joskus jopa kuulla, jos on onnistunut.

ILMOITTAUDU RETORIIKAN KESÄKOULUUN


Mari Kiviniemi

Mari Kiviniemi on viestinnän ammattilainen, valintamuotoilija ja kulttuuriantropologi. Hän kirjoittaa ja kouluttaa käyttäytymistieteiden hyödyntämisestä viestinnässä. Mari on työskennellyt sekä julkishallinnossa että konsulttina, ja erityisesti hän tuntee terveys- ja sote-aiheita.

Kommentoi Ohjeet

Tässä blogissa saa kommentoida omalla nimellä. Kommentoijilta vaaditaan sähköpostiosoite.