Me ihmiset emme toimi aina niin rationaalisesti kuin luulemme. Yksi ajatteluumme ja toimintaamme vaikuttavista psykologisista vinoumista on ns. vahvistusharha (confirmation bias). Tali Sharot selittää, mistä vahvistusharhassa on kyse, miten se vaikuttaa meihin ja politiikkaan.
Harkittuun hiljentämiseen on ongelman yleisyyteen nähden yllättävän vähän työkaluja tarjolla. Muutamia toimivia konsteja kuitenkin on; katsekontaktin vähentäminen, katseella harhauttaminen ja napakka yhteenveto ovat kaikki kokeilemisen arvoisia keinoja.
Onnistunut muutosviestintä on ennen kaikkea vuorovaikutusta, jossa on tarkoitus saada aikaan yhteinen näkemys muutoksen tarpeesta ja perusteluista. Osallista siis rohkeasti yhteisösi mukaan keskusteluun jo varhaisessa vaiheessa. Anna heidän itse oivaltaa muutoksen tarve.
Viestintäkursseillani kuulen värikkäitä ja uskomattomia kertomuksia nykytyöelämän kanssakäymisestä: Akateemisesti sivistetyt ihmiset huutavat, nimittelevät ja haukkuvat toisiaan. Esimiehillä on suosikkeja, ja…
Heittäytyminen. Siinäpä vasta taitolaji. Olin kollegan mukana toteuttamassa pidemmän esimiesvalmennuksen viimeistä jaksoa, jossa kurssilaiset pääsivät testaamaan valmennuksessa opittuja asioita draaman…
– Heippa! Hyvä kun sä oot kerinnyt jo kotiin. Nyt on kiire täyttää ne laskiaispullat. Vieraat tulee kohta. Toiksä sitä…
Otsikko ei ole alentuva. Meidän jokaisen pitäisi vuorovaikutustilanteissa suhtautua toiseen ihmiseen kuin omaan lapseemme. Liian usein kuittaamme työkaverimme huolestuneisuuden ohuesti:…
Ymmärrän taas paremmin omien korvieni ja immeisten välistä maailmaa. Tapahtumana kategoriaan “Parhaita juttuja housut jalassa”, seurauksiltaan “Parhaita juttuja housuin ja housuitta”.
Mikko Puttonen, Rytmi-instituutti
