Aitous ja arvojen mukainen viestintä ovat jo kauan olleet trendilistojen kärjessä. Niiden avulla voi herättää luottamusta ja vakuuttaa kuulijan, mutta miten se tehdään? Siihen tarvitset hiukan äänen rosoa.
Mitä Mikko Hyppönen pitää tärkeänä valmistautuessaan puhetilaisuuteen? Mitä puuduttavaan puhumiseen johtavaa virhettä hän ei koskaan tee? Entä mitä puhetilaisuutta hän on jännittänyt kaikkein eniten - ja miksi?
Mistä kumpuaa hyvänä puhujana tunnetun Mikko Hyppösen puhetaito? Entä mitä mieltä hän on suomalaisten puhetaidosta yleensä? Mikä yksittäinen asia suomalaisten puheissa harmittaa häntä kaikkein eniten?
Oikeudenkäynnit ovat tarinankerrontaa ja hyvä juristi on hyvä tarinankertoja. Juristit eivät kuitenkaan saa valehdella oikeudessa. Toden puhuminen onkin helppoa - uskottavan totuuden puhuminen ei. Siksi retorisilla taidoilla on merkitystä: ne ratkaisevat, oletko vanki vai vapaa.
Onnistunut muutosviestintä on ennen kaikkea vuorovaikutusta, jossa on tarkoitus saada aikaan yhteinen näkemys muutoksen tarpeesta ja perusteluista. Osallista siis rohkeasti yhteisösi mukaan keskusteluun jo varhaisessa vaiheessa. Anna heidän itse oivaltaa muutoksen tarve.
Se mitä sanotaan, on alisteinen sille, miten sanotaan. Nämä kaksi taas ovat alisteisia sille, kuka sanoo. Jos emme usko sanojaa, pyrimme löytämään hänen sanomisistaan puutteen, joka osoittaa epäilyksemme sanojaa kohtaan oikeaksi. Siksi puheen pitää vakuuttaa myös tunnetasolla.
Taitava vapaa puhuminen on aina ollut arvostettua. Harva pystyy siihen spontaanisti ja siksi vapaakin puhe kannattaa suunnitella ja harjoitella. On joitakin tilaisuuksia, joissa kokeneetkin johtajat tukeutuvat usein tekstiin ja paperiin. Silloin vapaalla puheella voi erottautua.
Kapulakieliset ilmaukset ja johtajajargoni ovat muutoksen pyörteissä ja epävarmuudessa riutuvalle henkilöstölle myrkkyä. Kun kohdennat viestisi ja muotoilet sanottavasi viestin vastaanottajan näkökulmasta, tehostat viestisi vaikutusta.
Aristoteleen mukaan oikea oppiminen alkaa vasta, kun opettaja on poistunut. Jos et ole onnistunut jättämään yhtään muistikuvaa oppijoille, kukaan ei myöskään muista opetuksiasi. Logos, ethos ja pathos toimivat myös kouluttajan käytössä - niillä varmistat, että sanasi muistetaan.
Muutokselle on monia syitä, mutta se aiheuttaa silti lähes aina paineita ja stressiä. Muutos saadaan kyllä myös runnottua läpi, mutta se voi käydä kalliiksi. Onnistunut muutosprosessi vaatiikin laadukasta muutosviestintää. Miten viestit muutoksesta vakuuttavasti ja vaikuttavasti?
Retoriikan kesäkoulu on tapa oppia lyhyessä ajassa suuri määrä uutta ja kerrata vanhaa uusin maustein. Lisäksi Kesäkoulu tarjoaa mahdollisuuden vaihtaa ajatuksia mitä kiinnostavimpien ihmisten kanssa. Paljon ajateltavaa ja sovellettavaa moneen suuntaan! Vahva suositus!
Anneli Portman, Helsingin kaupunki
