Ole ennakkoluuloinen!

Ennakkoluulot mielletään tavallisesti moraalisesti tuomittaviksi asenteiksi, jotka perustuvat tiedon puutteeseen tai silkkaan ilkeyteen. Jokainen meistä on varmasti joskus saanut kuulla kehotuksen: älä ole niin ennakkoluuloinen!

Tekoälyn kohtalokas katvealue

Tekoäly antaa lähes täydelliset eväät asiakaskokemuksen kehittämiseen ja lojaliteetin rakentamiseen. Vain yksi tekijä puuttuu, ja tämä puutos aiheuttaa kohtalokasta kokemuksellista anemiaa.