Loppujen lopuksi kaikki on viestintää – ja psykologiaa
Viestinnän onnistuminen tai epäonnistuminen johtuu yleensä ihmismielen koukeroista. Siksi psykologia voi auttaa viestinnässä. Viestijän kannattaa esimerkiksi tutustua erilaisiin todettuihin kognitiivisiin vinoumiin, jotka vaikuttavat viestin perillemenoon.