Onko huono viestintä hyvää bisnestä?

Viestinnän puute ja epäselvyys yrityksen taustalla olevasta tilanteesta eli “huono viestintä” ei välttämättä ole vahinko. Se saattaakin olla hyvää viestintää tai ainakin hyvää bisnestä.

Ole ennakkoluuloinen!

Ennakkoluulot mielletään tavallisesti moraalisesti tuomittaviksi asenteiksi, jotka perustuvat tiedon puutteeseen tai silkkaan ilkeyteen. Jokainen meistä on varmasti joskus saanut kuulla kehotuksen: älä ole niin ennakkoluuloinen!

Tekoälyn kohtalokas katvealue

Tekoäly antaa lähes täydelliset eväät asiakaskokemuksen kehittämiseen ja lojaliteetin rakentamiseen. Vain yksi tekijä puuttuu, ja tämä puutos aiheuttaa kohtalokasta kokemuksellista anemiaa.

Retoriikan kesäkoulu viimeistä kertaa tänä kesänä

Vaikuttamisviestinnän ammattitapahtuma Retoriikan kesäkoulu järjestetään tänä kesänä vielä kerran – ja sitten sitä ei enää järjestetä. Kuulostaa dramaattiselta, mutta syy…

Rehellisyyden hyve ja valehtelun etiikka

Tutkimusten mukaan valehtelu on yllättävän yleistä, vaikka ihmiset muistavat myös korostaa sitä, kuinka paljon he rehellisyyttä arvostavat. Tällä kertaa haluan miettiä hieman tarkemmin sitä, mitä valehtelusta voi seurata ja miksi se on vaarallista.

Miten kuntapoliitikko toivoo itseään lähestyttävän

Haastattelin tuttua kuntapoliitikkoa siitä, miten ihmiset ja eri tahot yleensä lähestyvät häntä viesteillä ja toiveilla politiikka-asioissa. Arvelen, että kesäkoulun yleisössä on ihmisiä, joita kysymys kiinnostaa. Tällaisia neuvoja sain omalta haastateltavaltani.

Informaatiovaikuttajan retorinen työkalupakki on likainen

Välillä hämmästelen, kuinka alkeellista touhua osa infovaikuttamisesta on: haukkumista, pelottelua ja uhkailua. Pelkkää yläkoulutasoista mölinää, joka ei näytä purevan aikuisten maailmassa oikein kehenkään.

Kun vitsi ei naurata ja mitään ei saa sanoa

Olin vuosituhannen vaihteen tienoilla teini-ikäinen. Vietin tuolloin aikaani internetin online-pelipiireissä, joissa normaalia viestintää olivat sellaiset ystävälliset, suorastaan lämpimän pörröiset ilmaukset kuin “vittu tapa ittes” ja “vittu mä tapan sut”.