Taitava vapaa puhuminen on aina ollut arvostettua. Harva pystyy siihen spontaanisti ja siksi vapaakin puhe kannattaa suunnitella ja harjoitella. On joitakin tilaisuuksia, joissa kokeneetkin johtajat tukeutuvat usein tekstiin ja paperiin. Silloin vapaalla puheella voi erottautua.
Kapulakieliset ilmaukset ja johtajajargoni ovat muutoksen pyörteissä ja epävarmuudessa riutuvalle henkilöstölle myrkkyä. Kun kohdennat viestisi ja muotoilet sanottavasi viestin vastaanottajan näkökulmasta, tehostat viestisi vaikutusta.
Aristoteleen mukaan oikea oppiminen alkaa vasta, kun opettaja on poistunut. Jos et ole onnistunut jättämään yhtään muistikuvaa oppijoille, kukaan ei myöskään muista opetuksiasi. Logos, ethos ja pathos toimivat myös kouluttajan käytössä - niillä varmistat, että sanasi muistetaan.
Muutokselle on monia syitä, mutta se aiheuttaa silti lähes aina paineita ja stressiä. Muutos saadaan kyllä myös runnottua läpi, mutta se voi käydä kalliiksi. Onnistunut muutosprosessi vaatiikin laadukasta muutosviestintää. Miten viestit muutoksesta vakuuttavasti ja vaikuttavasti?
Miksi asiakas ei ymmärrä? Devaajana viestintä saattaa kummastuttaa. Pelkkä faktapuhe ei kuitenkaan riitä vakuuttamaan. Omien ideoiden perustelu tai hölmöjen ideoiden torppaus vaatii avukseen retoriikan keinoja – ja lopulta taito vakuuttaa erottaa asiantuntijat asentajista.
Varsin usein kuulee ihmisten syyttävän poliitikkoja ja julkisessa elämässä vaikuttavia ihmisiä valehtelusta. Oikeampi termi ilmiölle on kuitenkin paskanpuhuminen. Paskanpuhuja ei ole valehtelija, sillä hänelle totuudella ei ole merkitystä.
Arvaan ajatuksesi: En todellakaan! Miksi ihmeessä puhuisin? Otetaanpa kuitenkin mielikuvitusleikki: mitä tapahtuisi, jos puhuisit yleisölle hiukan enemmän kuin puolisolle – ja puolisolle hiukan enemmän kuin yleisölle?
Cody Keenan kertoo mielipiteensä Yhdysvaltain nykyisen presidentin Donald Trumpin retorisista taidoista. Miten hänen puheensa vaikuttavat tulevaisuuteen ja tulevaisuudessa? Tarvitaanko taitavasti kirjoitettuja puheita enää?
Cody Keenan kertoo, millaista presidentti Barack Obaman kanssa oli työskennellä. Puheenkirjoittaja saattoi aina luottaa siihen, että presidentti tekee puheesta paremman. Loistavan puhujan puheenkirjoittajana toimiminen loi kuitenkin myös paineita.
Ilmiselvä vastaus kysymykseen on: ei kannata. Mutta miksi ei? Harva haluaa avoimesti elvistellä omilla ansiollaan. Sen sijaan meille on tyypillisempää tehdä se huomaamattamme tai epäsuorasti. Tätä ihmisillä varsin yleistä piirrettä voidaan kutsua moraaliseksi patsasteluksi.
Vaikuttamisen NBF, helmi seminaarien joukossa, tuomittu kasvamaan!
Päivi Raukko, Hämeenlinnan kaupunki
