Onnistuneen viestinnän näkymätön este on konnotaatio
Sama sana herättää eri ihmisissä eri mielleyhtymiä. Nämä ovat sanojen konnotaatioita, joiden vaihtelevuus vaikeuttaa viestintää. Kuuntelijan kasvot paljastavat, millaisia tunteita sanavalintasi herättävät.
