Onnistuneen viestinnän näkymätön este on konnotaatio

Sama sana herättää eri ihmisissä eri mielleyhtymiä. Nämä ovat sanojen konnotaatioita, joiden vaihtelevuus vaikeuttaa viestintää. Kuuntelijan kasvot paljastavat, millaisia tunteita sanavalintasi herättävät.

Asioita voi muuttaa vain todellisuudesta käsin

Filosofi David Hume korosti, ettei asioiden nykytilasta voi päätellä, miten niiden kuuluisi olla. Vastakohta on myös totta: se, miten asioiden kuuluisi olla, ei kerro, miten ne nyt ovat. Tarvittavia muutoksia saa aikaan vain nykyisen todellisuuden hyväksymällä.

Kasvosi lörpöttelevät omaa viestiään

Kasvosi paljastavat ajatuksia ja tunteita, joita et aikonut sanoa ääneen. Näitä mikroilmeitä on hyvin hankala kontrolloida. Välität toivomasi vaikutelman todennäköisemmin, jos oikeasti ajattelet niin kuin sanot.

Kolme keinoa lisätä karismaattisuutta etäpalaveriputkessa

Useiden etäpalaverien putkessa on hankala olla karismaattinen. Jätä palaverien väliin aikaa valmistautumiselle ja palautumiselle. Keskity olemaan kussakin palaverissa läsnä ja nosta tietokoneruutusi silmiesi korkeudelle.

Mikä on, kun ei faktat riitä?

Kun faktaperusteista argumenttia ei uskota, se ärsyttää helposti. Syitä on useita. Faktapohjaisuus on vain yksi vaikuttamisen keino. Meillä on taipumus pitää tiukasti kiinni maailmankuvastamme. Lisäksi älyllä ei neurotasolla ole mitään tekemistä tunteidemme ja tekojemme kanssa.

Sharot & Saarikivi – tulkaa ja nyrjäyttäkää vähäiset aivoni!

Vuoden 2019 Retoriikan kesäkoulu huipentuu kahden neurotieteen tutkijan puheisiin. Katri Saarikiven tutkimukset osoittavat empatian parantavan tiimityön tuloksia. Tali Sharotin tutkimukset ovat tehneet selväksi, ettei äly auta ihmistä muuttamaan mieltään uuden tiedon valossa.

Hei sä kun olet tuollainen XYZ-guru, niin voisitko sä mitenkään

Pyyntöjä on kätevä pehmentää kehuilla. Tällaisten hampurilaispyyntöjen kanssa kannattaa kuitenkin olla varovainen. Jos kehuu puolisoa tai kollegaa vain silloin, kun itse haluaa jotakin, antaa helposti niljakkaan ja manipuloivan vaikutelman.

Pedantti tietää, että puolet isompi ei ole kaksinkertainen

Ihminen on huoleton ja välillä myös huolimaton kielenkäyttäjä. Opimme kielen muilta ja pysähdymme harvoin pohtimaan sanojen tarkkoja merkityksiä. Selkärangasta tuleva sanasto ei aina kohtaa sanakirjan kanssa, joten välillä on hyvä pysähtyä tarkistamaan omia näkemyksiä.

Voimme puhua vain siitä, minkä tiedämme

Kant sanoo: ”kielen rajat ovat maailman rajat”. Lause toimii kuitenkin myös toiseen suuntaan: Maailmani rajat ovat kieleni rajat. Mitä kapeammasta todellisuuden osasta minulla on käsitys, sitä suppeampi on sanavarastoni. Kokemuspohjani muodostaa sisäisen maailmani rajat.