Valitse viestisi lentokorkeus oikein

Esittäjänä olet kuin opettaja: tarkoituksesi on saada yleisösi omaksumaan jotakin. Älä täytä esitystäsi termeillä, tilastoilla ja turhilla yksityiskohdilla, jotka estävät yleisöäsi ymmärtämästä asiaasi. Löydä sen sijaan kuulijoillesi sopiva ymmärtämisen taso.

Koskettava esitys on paras esitys – miten oppia koskettamaan?

Emme muista puheiden asiasisältöjä vaan niiden meissä herättämät tunnetilat. Niinpä vaikuttava ja mieleenjäävä esitys on sellainen, joka koskettaa meitä. Siksi liian paljon rationaalista ajattelua vaativa esitys ei vetoa tai vakuuta.

Kultaiset keinot lörpöttelijän hiljentämiseksi

Harkittuun hiljentämiseen on ongelman yleisyyteen nähden yllättävän vähän työkaluja tarjolla. Muutamia toimivia konsteja kuitenkin on; katsekontaktin vähentäminen, katseella harhauttaminen ja napakka yhteenveto ovat kaikki kokeilemisen arvoisia keinoja.

Hankala viesti perille helpommalla ja vaikuttavammalla tavalla

Juuri mikään ei ole niin epämiellyttävää kuin korjaavan palautteen antaminen ihmiselle, joka ei osaa sitä odottaa. Se kuluttaa henkistä energiaa pahimmillaan jo päiväkausia ennen itse tilannetta. Palautteen antamiseen on kuitenkin olemassa helppo ja yksinkertainen keino.

Puhutko yleisölle kuin puolisollesi?

Arvaan ajatuksesi: En todellakaan! Miksi ihmeessä puhuisin? Otetaanpa kuitenkin mielikuvitusleikki: mitä tapahtuisi, jos puhuisit yleisölle hiukan enemmän kuin puolisolle – ja puolisolle hiukan enemmän kuin yleisölle?

Kommunikaatiosabluunat viestinnän kärpäspaperina

Jokaisella meistä on oma tapa käyttää kieltä ja muotoilla ilmaisujamme. Kommunikaatiosabluunoilla yritetään kirkastaa tätä luontaista viestintää. Luottamus on kuitenkin puhujan peruskallio - jos kuulijasi ei luota sinuun, ei viestisikään mene perille.

Muutosviestinnän voimasanat

Muutosviestintäsi ei voi onnistua, jos ydinviestisi vahvistaa muutosvastarintaa. Myönteisen toiminnan ehdottaminen pakotteen sijaan tekee välttämättömästä helpompaa ja keventää muutoskitkaa merkittävästi. Jätä antimotivaattorit pois puheestasi, jotta viestisi tukee muutosta.

Avoimuus on taitolaji

Organisaatioiden toiminnan läpinäkyvyydestä pitää nykyisin huolta etenkin sosiaalinen media. Sen sijaan kommunikaation ja viestinnän avoimuus edellyttää paljon enemmän taitoa kuin kuvittelemme.

Hyvä kysymys!

Kysymys on usein tehokkaampi vaikuttamisen ja vuorovaikutuksen tapa kuin toteamus, sillä se aktivoi kuulijan, ikään kuin kysyjä heittäisi lasson tämän ympärille. Etenkin suomalainen vastaa, kun kysytään.