Muutos voi mennä myös pieleen
Kukapa ei kaipaisi muutosta? Muutos on aina mahdollisuus, mutta myös riski. Mistä tiedämme, että muutos vie meitä parempaan suuntaan? On aivan mahdollista, että muutos heikentää olosuhteita.
Kukapa ei kaipaisi muutosta? Muutos on aina mahdollisuus, mutta myös riski. Mistä tiedämme, että muutos vie meitä parempaan suuntaan? On aivan mahdollista, että muutos heikentää olosuhteita.
Populismin käsitteellä viitataan yleensä joko vasemmistolaiseen tai oikeistolaiseen poliittiseen tyyliin, joka vetoaa epämääräisesti ”kansaan” tai ”kansan tahtoon”: sorrettua kansaa vastaan asetetaan korruptoitunut eliitti, joka ajaa omaa etuaan kansan kustannuksella.
Totuus ei useinkaan jaksa kiinnostaa meitä. Tähän yleisinhimilliseen piirteeseen luottavat kaikki alhaiset toimijat. Seuraavassa esittelen neljä tapaa havaita tätä piirrettä hyödyntävä viestintä.
Mark Twain puhui aikanaan "valheista, julkeista valheista ja tilastoista". Asiantuntijuuden ja tilastojen varjolla on mahdollista esittää suoranaisia valheita.
Ihmiset eivät juuri koskaan ole kaikki samaa mieltä. Mikäli joku kanta kuulostaa yksimieliseltä, takana voi olla mielipiteiden vaientaminen tai ryhmäajattelu. Jos kritiikkiä ei automaattisesti löydy, sitä kannattaa etsiä.
Omaa näkökantaansa voi edistää puhumalla totta, valehtelemalla tai välttelemällä vastaamista. Mikään näistä strategioista ei ole riskitön. Jokaisessa on mahdollisuus, että se kääntyy puhujaa vastaan.
Nykypoliitikot herättelevät kannattajiaan luomalla puheillaan paniikkimielialaa. Tämä aktivoi kannattajia, mutta saattaa myös voimaannuttaa vastustajia. Tällaisen viestinnan vastakohta, yhdistymispuhe, sisältää kuitenkin omat riskinsä.
Autenttisuus esitetään usein hyvänä asiana. Autenttisen henkilön toiminta on ennakoitavissa, mikä herättää luottamusta. Poliitikolle muiden hyveiden pitäisi kuitenkin olla tärkeämpiä kuin autenttisuuden.
Empatia eli myötätunto on välttämätöntä ihmisten kanssakäymiselle. Sillä voi kuitenkin olla myös haittavaikutuksia. Empatia yksinään ei riitä, vaan johtaja tarvitsee sen avuksi muitakin hyveitä.
Ilmiselvä vastaus kysymykseen on: ei kannata. Mutta miksi ei? Harva haluaa avoimesti elvistellä omilla ansiollaan. Sen sijaan meille on tyypillisempää tehdä se huomaamattamme tai epäsuorasti. Tätä ihmisillä varsin yleistä piirrettä voidaan kutsua moraaliseksi patsasteluksi.
Vaikuttamisen NBF, helmi seminaarien joukossa, tuomittu kasvamaan!
Päivi Raukko, Hämeenlinnan kaupunki