Kattavaa opasta englanninkieliseen osallistavaan viestintään ei ole kirjoitettu, mutta yleissääntöjä kuitenkin on. Käytä termejä, joita viestinnän kohde tai vastaanottaja käyttää. Muista myös, että termit saattavat kielialueesta riippuen vaihdella.
Suurten muutosten ja murrosten keskellä tarvitsemme luovia, uutta synnyttäviä ideoita. Tulevaisuudessa voittajia ovat yritykset, jotka panostavat luovuuteen ja luovuuden johtamiseen.
Vaikuttamisella ja manipulaatiolla on yhteisiä piirteitä. Vaikuttaminen kuitenkin edellyttää, että sen kohde toimii järkevästi. Manipulaatio puolestaan pyrkii viemään kohteeltaan järkevän toiminnan edellytykset.
Demokratia perustuu sille, että erilaiset ihmiset keskustelevat asioista ja pystyvät tekemään järkeviä kompromisseja. Jos epäilemme toisia jatkuvasti epärehellisiksi, keskustelu muuttuu mahdottomaksi, ja se voi olla demokratialle kohtalokasta.
Pronominin valinta englanniksi kommunikoitaessa aiheuttaa välillä päänvaivaa. Yksinkertainen ja neutraali pronominivalinta on they. Somessa ihmiset usein myös ilmoittavat pronomininsa profiilissaan. Oikean puhuttelutavan käyttämisen tarkoitus on toisen kunnioittaminen.
Sama sana herättää eri ihmisissä eri mielleyhtymiä. Nämä ovat sanojen konnotaatioita, joiden vaihtelevuus vaikeuttaa viestintää. Kuuntelijan kasvot paljastavat, millaisia tunteita sanavalintasi herättävät.
Mark Twain puhui aikanaan "valheista, julkeista valheista ja tilastoista". Asiantuntijuuden ja tilastojen varjolla on mahdollista esittää suoranaisia valheita.
Kairos tarkoittaa oikeaa aikaa ottaa jokin asia esille. Käytämme sitä arkielämässä, mutta myös puhujille ajoituksen taito on elintärkeä. Ajankohtaisuutista ei voi kommentoida ensi kuussa; silloin on jo myöhässä.
Retoriikan kesäkoulu tulee taas! Tapahtuma tuo nyt tuulahduksen kesää marraskuun keskelle, kun karisman parhaat asiantuntijat nousevat tulevana perjantaina Verkatehtaan lavalle jakamaan syvällisimmät tietonsa ja parhaat vinkkinsä.
Ihmiset eivät juuri koskaan ole kaikki samaa mieltä. Mikäli joku kanta kuulostaa yksimieliseltä, takana voi olla mielipiteiden vaientaminen tai ryhmäajattelu. Jos kritiikkiä ei automaattisesti löydy, sitä kannattaa etsiä.
Retoriikan kesäkoulusta saa arvokasta oppia vaikuttavaan viestintään ja erinomaisia työkaluja erityisesti muutosjohtamisen avuksi.
Samu Tolvanen, Healthia
